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西開電氣的服務理念是以顧客為關注焦點,滿足并超越用戶期望?;趯斉潆娤到y的深刻理解,在構建服務體系時,始終強調快速響應客戶需求、接近現場和無條件保障運行。以密布的住在服務機構和隨時出發的特別小組,縮小與客戶的空間和時間距離。當系統出現故障時,不計責任和代價,首先重建開關工作狀態。7個現場片區服務組,12個外駐服務機構為一體的服務體系??焖夙憫?,為顧客提供“零距離服務”;全天24小時待命、1小時內回復,24小時到現場。


西開電氣始建于1955年,中國高壓開關行業領導者

全國質量獎,全國機械工業質量獎

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